Wegbegleiter im Sozialdschungel
Unterstützung bei Briefen, Anträgen und Zuständigkeiten
Sie haben einen Brief oder Bescheid erhalten und wissen nicht genau, was darin steht? Sie benötigen Unterstützung bei einem Antrag oder sind unsicher, welche Stelle für Ihr Anliegen zuständig ist?
Dann wenden Sie sich an uns. Wir hören Ihnen zu, sortieren gemeinsam Ihr Anliegen und klären mit Ihnen die nächsten Schritte.
Wobei unterstützt der Wegbegleiter?
Die Unterstützung richtet sich nach dem individuellen Anliegen. Dazu gehören beispielsweise:
- Briefe und Bescheide: Wir lesen Schreiben gemeinsam mit Ihnen und erklären verständlich, worum es geht.
- Anträge und Formulare: Wir unterstützen Sie beim Ausfüllen und gehen die erforderlichen Unterlagen gemeinsam mit Ihnen durch.
- Zuständigkeiten klären: Wir helfen Ihnen herauszufinden, welche Behörde, Beratungsstelle oder andere Anlaufstelle für Ihr Anliegen zuständig ist.
Auch wenn Sie noch nicht genau wissen, welche Unterstützung Sie benötigen, können Sie sich an uns wenden. Gemeinsam schauen wir, wie es weitergehen kann.
Der Wegbegleiter ersetzt keine Fach- oder Rechtsberatung. Bei weitergehendem Beratungsbedarf wird gemeinsam nach einer geeigneten Anlaufstelle gesucht.
Über das Projekt
Menschen in schwierigen Lebenssituationen müssen häufig mehrere Probleme gleichzeitig bewältigen. Briefe müssen verstanden, Anträge ausgefüllt, Unterlagen zusammengestellt und Zuständigkeiten geklärt werden. Nicht immer ist sofort erkennbar, welche Unterstützung benötigt wird und welche Stelle weiterhelfen kann.
Mit dem Projekt „Wegbegleiter“ bietet der AWO Kreisverband Harz e.V. am Tafelstandort in Quedlinburg eine niedrigschwellige und praktische Unterstützung an.
Die Projektmitarbeiter*innen helfen dabei, Anliegen zu sortieren, die nächsten Schritte zu klären und den Zugang zu bestehenden Hilfsangeboten zu erleichtern. Bei weitergehendem Beratungsbedarf vermitteln sie an zuständige Behörden, Beratungsstellen oder andere geeignete Fachangebote.
Das Projekt ersetzt keine spezialisierte Fach- oder Rechtsberatung. Es unterstützt Menschen dabei, die richtige Anlaufstelle zu finden und vorhandene Hilfen in Anspruch zu nehmen.
Zusammenarbeit und Vernetzung
Eine gute Unterstützung der Ratsuchenden erfordert die Zusammenarbeit mit Behörden, Beratungsstellen, sozialen Einrichtungen und weiteren Netzwerkpartner*innen. Kooperationspartner*innen können Menschen auf das Angebot aufmerksam machen oder sich bei Fragen zu möglichen Schnittstellen direkt an die Projektmitarbeiter*innen wenden.
Ehrenamtliche Unterstützung
Das Projekt kann auch durch ehrenamtlich Engagierte unterstützt werden.
Gesucht werden Menschen, die gut zuhören können, geduldig sind und andere bei alltagspraktischen Anliegen begleiten möchten. Die ehrenamtliche Tätigkeit wird durch die Projektmitarbeiter*innen vorbereitet und begleitet.
Interessierte können sich gern an uns wenden.
Das Projekt „Wegbegleiter“ wird gefördert durch:
Stiftung Deutsche Fernsehlotterie
