Beschwerdemanagement

Wir geben uns große Mühe, dass Sie, liebe Kund*innen, stets zufrieden mit unseren Angeboten und Leistungen sind.

Leider geht auch mal etwas schief oder es gibt andere Gründe, dass sie enttäuscht sind.

Bei Problemen können Sie sich immer direkt an die jeweilige Einrichtung oder die Verwaltung wenden und Ihre Beschwerde mitteilen.

Sie möchten Ihr Anliegen lieber mit einer unabhängigen Stelle besprechen? Dann nutzen Sie gern unsere externe Beschwerdestelle.

Hier wird Ihre Problematik unmittelbar und auf Wunsch anonym bearbeitet.

Sie erreichen das externe Beschwerdemanagement per Telefon (bitte hinterlassen Sie eine Nachricht, Sie werden dann zurückgerufen) oder E-Mail.